安全應(yīng)急服務(wù)原則

實(shí)時(shí)性原則

提供專業(yè)的系統(tǒng)加固服務(wù)和安全建議

公司的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)中心配備了7×24的人員值班機(jī)制

保證接受客戶在任意時(shí)間提出的服務(wù)請求

接到請求后在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并在最短時(shí)間內(nèi)解決客戶問題

恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供專業(yè)的系統(tǒng)加固服務(wù)和安全建議

規(guī)范性原則

對于現(xiàn)場處理事件由客戶簽署認(rèn)可建議

對于每一次事件的發(fā)生都有嚴(yán)格的事件記錄

記錄事件處理的全部過程

對于現(xiàn)場處理事件由客戶簽署認(rèn)可建議

最小性原則

強(qiáng)化處理前的分析與備份工作

事件處理過程中將事件對整個(gè)系統(tǒng)的影響降低到最小

強(qiáng)化處理前的分析與備份工作

保密性原則

不向任何的第三方透露

嚴(yán)格遵從保密原則對于所有事件的處理內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格遵從保密原則，不向任何的第三方透露

安全應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容

及時(shí)解決安全故障

修復(fù)系統(tǒng)，幫助客戶單位的網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行，盡可能挽回或減少損失

保證信息系統(tǒng)安全對安全故障發(fā)生的系統(tǒng)做安全檢查和清理，保證信息系統(tǒng)安全

加強(qiáng)安全保護(hù)措施彌補(bǔ)安全故障發(fā)生系統(tǒng)上的安全漏洞，加強(qiáng)安全保護(hù)措施，防止類似事件的再次發(fā)生

收集證據(jù)收集由于安全故障造成的入侵記錄、破壞情況、直接損失情況等證據(jù)

• 提供服務(wù)結(jié)果報(bào)告

  提供服務(wù)結(jié)果報(bào)告，并提交給客戶單位

• 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

  協(xié)助客戶單位制定《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》